Spedizioni
Il tuo ordine ti arriverà in una scatola anonima. Insieme all'imballaggio contenente i prodotti acquistati, riceverai la fattura che verrà inviata anche per posta. La nostra azienda garantisce la qualità e l'integrità degli articoli inviati. Tuttavia, i nostri prodotti realizzati a mano possono differire leggermente l'uno dall'altro o presentare le imperfezioni tipiche dei prodotti artigianali che li rendono simili ma non identici fra loro.
La spedizione non può essere rifiutata una volta che l'ordine è stato confermato. Eventuali costi di giacenza dovuti all'assenza del destinatario e/o qualsiasi errore nell'indicazione dell'indirizzo di consegna (incluso il nome sul campanello) saranno interamente a carico del cliente. In caso di danni all'imballaggio, si prega di farlo presente al corriere che ha consegnato il prodotto e di inviare un'e-mail a [email protected] allegando una foto del danno, se possibile.
ITALIA: consegna in 6 giorni dalla conferma d'ordine.
RESTO DEL MONDO: corriere DHL, consegna entro circa 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Ti preghiamo di contattarci se desideri un metodo di spedizione espresso di consegna in 24 ore. Possiamo organizzarlo via e-mail direttamente con te.
Le tasse e le spese doganali o bancarie relative all'acquisto sono a carico del cliente. Poiché siamo una realtà artigianale, gli ordini non vengono elaborati normalmente nei fine settimana o nei giorni festivi, tuttavia, nel caso in cui avessi bisogno urgentemente di un prodotto, puoi contattarci direttamente su [email protected].
Pagamenti
È possibile pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) tramite il tuo account Paypal o nel caso in cui non ne possiedi uno, devi solo seguire le istruzioni durante il check out e completare facilmente il pagamento con la tua carta di credito. Tutti i pagamenti vengono effettuati secondo lo standard Secure Code, che sono i più sicuri di tutti.
Tutti i prezzi sul nostro sito sono elencati in Euro e costi in Euro comprensivi di tasse. Se hai il conto in altra moneta, il tasso di cambio dipende dalla tua banca. Le tasse aggiuntive dovute ai dazi di ciascun paese sono extra.
Riservatezza
Il Cliente ai sensi dell'art. 13 della legge 30/06/2003 n. 196, consente espressamente alla Lalla's l'archivio e l'utilizzo dei suoi dati personali, come previsto dalla procedura online necessaria per completare gli acquisti, per finalità esclusivamente connessa e strumentali alla gestione dei rapporti di vendita con il cliente previsti dalle leggi applicabili.
Resi
Ai sensi e nei limiti dell'art. 64 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il Cliente ha il diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di reso della stessa.
Considerando che la tua soddisfazione è cruciale per noi, nel caso in cui ritieni di aver ricevuto un prodotto che per qualche motivo non desideri più, ti preghiamo di contattarci via e-mail su [email protected] e la società procederà a riaccreditare l' ordine relativo al costo della merce spedita entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua alla Lalla's e comunque non prima del ricevimento della merce. Questa operazione viene eseguita mediante un rimborso concordato con te. I costi di restituzione della merce al mittente, tuttavia, rimangono a tuo carico. La società Lalla's rifiuta qualsiasi prodotto restituito non imballato e per il quale i costi di restituzione non sono già stati interamente pagati dal Cliente. La società Lalla rifiuta qualsiasi prodotto se i costi di restituzione non sono già stati interamente pagati dal cliente; (art. 64 decreto legislativo 206/2005)
Il diritto di reso viene meno se il prodotto è stato personalizzato e realizzato ad personam secondo indicazioni specifiche del cliente precedentemente concordate con la Lalla's.
Spedizione
Il tuo ordine ti verrà recapitato in una scatola anonima.
Insieme alla confezione contenente i prodotti acquistati, il cliente riceverà la stessa ricevuta che verrà inviata anche per posta. La nostra azienda garantisce la qualità e l'integrità degli articoli inviati. Tuttavia i nostri prodotti essendo fatti a mano potrebbero differire leggermente l'uno dall'altro o potrebbero presentare quelle imperfezioni tipiche dei prodotti artigianali.
La spedizione non può essere rifiutata una volta confermato l'ordine. Eventuali costi di giacenza dovuti all'assenza del destinatario e/o a errori nell'indicazione dell'indirizzo di consegna (incluso il nome sul campanello) saranno interamente a carico del cliente. In caso di evidente danno all'imballaggio, si prega di segnalarlo immediatamente al corriere che ha consegnato il prodotto e di inviare un'e-mail a [email protected] allegando, se possibile, una foto.
ITALIA: consegna in 6 giorni dalla conferma d'ordine.
RESTO DEL MONDO: corriere DHL, consegna prevista entro circa 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Vi preghiamo di contattarci nel caso in cui abbiate bisogno di un metodo di spedizione espresso che vi faccia arrivare il prodotto in 24 ore. Possiamo organizzarlo via e-mail direttamente con voi.
Le tasse e le spese doganali o bancarie relative all'acquisto sono a carico del cliente.
Poiché siamo una realtà artigianale, normalmente gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana o nei giorni festivi, tuttavia se hai bisogno di un prodotto con urgenza puoi contattarci direttamente su [email protected].
Pagamenti
È possibile pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) tramite il tuo account Paypal o, nel caso non ne avessi uno, ti basterà seguire le istruzioni durante il check out e completare il pagamento con la tua carta di credito. Tutti i pagamenti vengono effettuati secondo gli standard Secure Code, che sono i più sicuri in assoluto.
Tutti i prezzi sul nostro sito sono indicati in euro e addebitati in euro, con tasse italiane incluse. Il tasso di cambio dipende dalla tua banca. Tasse aggiuntive dovute a ciascun paese Le dogane sono extra
Riservatezza
Il Cliente ai sensi dell'art. 13 della Legge 30/06/2003 n. 196, autorizza espressamente la società Lalla alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati personali, forniti nella compilazione di tutti i moduli on-line necessari per perfezionare gli acquisti, per finalità esclusivamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti commerciali con il Cliente e finalità connesse agli obblighi previsti dalle vigenti leggi.
Resi
Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 64 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
Considerando che la tua soddisfazione è fondamentale per noi, nel caso in cui ritieni di aver ricevuto un prodotto che per qualche motivo non desideri più, ti preghiamo di contattarci via email a [email protected] e l'azienda procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima del ricevimento della merce. Tale operazione avviene mediante rimborso concordato con il cliente. Le spese di restituzione della merce al mittente restano comunque a carico del cliente. L'azienda Lalla respinge qualsiasi prodotto restituito non imballato per il quale le spese di restituzione non siano state già integralmente pagate dal cliente. L'azienda Lalla respinge qualsiasi prodotto per il quale le spese di restituzione non siano state già integralmente pagate dal cliente; (art. 64 D.Lgs. 206/2005)
La politica di reso non si applica se il prodotto è stato realizzato su misura o personalizzato per un cliente specifico.